返品・交換について（返品特約）

返品特約

当店の商品は、ご注文をいただいてから一点ずつ手配する受注手配品を含むため、以下のとおり定めます。

お客様のご都合による返品・交換

商品発送後の、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

ただし、発送前の以下のタイミングでは無料でキャンセルいただけます。

• 仕入先への発注前 — ご注文後おおむね1営業日以内。全額返金いたします。
• 実物ご確認の段階 — 入荷後にお送りする実物画像・鑑定書をご確認いただき、ご納得いただけない場合は全額返金いたします。

表記と異なる商品が入荷した場合

当店は入荷時に必ず実測・鑑定書照合を行います。ご注文いただいた表記グレード（カラット・カラー・クラリティ・カット）に満たない商品は発送いたしません。この場合、再手配または全額返金をお選びいただけます。

なお、カラット数には ±0.02ct の許容誤差がございます。カラー・クラリティ・カットは表記グレード以上を保証いたします（表記を上回るものはそのまま発送する場合があります）。

不良品・誤配送の場合

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当店の負担で交換または全額返金いたします。

返金方法

• クレジットカード決済：カード会社を通じて返金いたします（反映時期はカード会社の締め日によります）。
• 銀行振込：ご指定の口座へお振込みいたします（振込手数料は当店負担）。

ご返送先

【要記入】（返品をお受けする場合の送付先住所）